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售后服務范圍:


A:吉輝UV平板打印機有哪些品質保障?

B:除易耗品外,整機一年有限保修,電路板保修一年。

A:如何獲取服務支持?

B:吉輝為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持,服務內容主要包括:售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障排除支持等,您也可以通過我們在您所在地的授權經銷A商獲取服務支持。

A:設備安裝對場地有何要求?

B:吉輝為每一位用戶提供設備安裝指南,請用戶參照安裝指南準備場地。大致幾點要求如下:

1. 工作區域不得小于7.5米X5米 (長X寬)

2. 環境溫度20~30℃,空氣濕度 30﹪~70﹪RH

3. 空氣清潔,無過多粉塵等污染物

4. 電源輸入功率不小于35A/220V,推薦電源線線徑不小于4平方毫米,接地電壓小于3V。

A:購買了吉輝的設備,會有人負責到現場協助安裝嗎?

B:是的。如果是吉輝直銷的設備,將由吉輝派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試;如果是通過吉輝經銷商購買的設備,將由吉輝授權經銷商派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。

A:購買了吉輝的設備,吉輝可以的提供怎樣的培訓服務?

B:吉輝將提供7天左右的免費現場培訓。培訓地點可以選擇在吉輝公司,也可以選擇在用戶指定裝機現場,均可由客戶在合同中事先約定。

A:吉輝平板UV打印機需要做哪些日常維護?

B:比起許多進口品牌的UV打印機來說,吉輝UV打印機的一大特點是操作簡單,易于維護。操作員只需要在每天打印工作開始時,或打印工作連續進行4小時之后,用無紡布輕輕擦拭一下噴頭,以防墨水在噴頭上沉積。只需要幾分鐘時間即可完成。?

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